Startseite
Foto:

Kzenon / stock.adobe.com

Baustelle an Bahngleisen Foto: boedefeld1969 / stock.adobe.com

Generalsanierung der Bahn: Hintergrund und Ihre Rechte bei Problemen

mehr
Eine Person sieht verärgert aus. Im Hintergrund eine Deutschlandkarte mit einem Bahnstreckennetz, darauf ein Baustellenschild. Rechts am Rand ein großes Ausrufezeichen, in dem "Aufruf" steht. Foto: Verbraucherzentrale

Generalsanierung der Bahn: Hatten Sie Probleme bei einer Bahnfahrt?

mehr
Ein Paar sitzt am Computer und plant seine nächste Urlaubsreise mit einer Landkarte. Foto: sebra / Fotolia

Online-Reisebüros: So vermeiden Sie Probleme bei der Urlaubsbuchung

mehr
Zwei Personen planen eine Reise an einem Tisch mit Laptop, Weltkarte, Fotoapparat und weiteren Utensilien. Foto: StockSnap / Pixabay

Gap Year: Worauf ist bei einem Jahr im Ausland zu achten?

mehr
Jemand schließt eine externe Festplatte zur Datensicherung an einen Laptop an. Foto: chaiyasit / stock.adobe.com

So richten Sie mit wenigen Klicks eine Datensicherung ein

mehr
Schmuckbild: Frau mit besorgtem Gesichtsausdruck hält eine Kreditkarte in der Hand, während sie sich offensichtlich über ein finanzielles Problem oder einen Betrugsfall im Zusammenhang mit Online-Zahlungen oder Bankgeschäften ärgert. Foto: Kirsti D/peopleimages.com / stock.adobe.com

So wehren Sie sich gegen betrügerische Konto- oder Kreditkartenabbuchungen

mehr
Ein Laborant träufelt eine Flüssigkeit in ein kleines Gefäß Foto: Martin Lopez / Pexels

Verbotener Weichmacher im Urin von Kita-Kindern: Ursache Sonnencreme?

mehr
Eine Wärmepumpe hängt außen an einer Hauswand. Foto: onepony / stock.adobe.com

Wärmepumpenstrom: So heizen Sie günstiger mit der Wärmepumpe

mehr
Körbe mit Lebensmitteln, die auf Eurostapeln stehen und einem roten Pfeil, der stetig nach oben geht Foto: Verbraucherzentrale.de

Steigende Lebensmittelpreise: Fakten, Ursachen, Tipps

mehr
Wissenswertes zu...
Informationen für...
Musterbriefe zu...

Wir in Ihrer Nähe

germanyMecklenburg-Vorpommern Berlin Brandenburg Sachsen Sachsen-Anhalt Thüringen Bayern Baden-Württemberg Saarland Rheinland-Pfalz Nordrhein-Westfalen Niedersachsen Bremen Hamburg Schleswig-Holstein Hessen
Meldungen des Verbraucherzentrale Bundesverbands
Jutta Gurkmann, Vorständin des vzbv
Foto: Gert Baumbach / vzbv
Bundesgerichtshof-Urteil zu Datenschutzverstoß: vzbv gewinnt Verfahren gegen Meta

Meta hat in seinem App-Center für kostenlose Spiele gegen Datenschutzrecht verstoßen. Das hat der Bundesgerichtshof am 27. März 2025 abschließend festgestellt. 

Musterfeststellungsklage-Banner über einer geöffneten leeren Geldbörse und einem Taschenrechner
Foto: Ill.: vzbv unter Verwendung von Anna - AdobeStock
Urteil: Berliner Gasanbieter GASAG hat Neukund:innen unzulässig benachteiligt

Das Kammergericht Berlin hat ein monatelanges Zweiklassensystem bei den Gaspreisen des Berliner Versorgers GASAG für unzulässig erklärt. Das Urteil vom 21. März 2025 ist ein Erfolg für die Musterfeststellungsklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands, der sich mehr als 500 Verbraucher:innen angeschlossen hatten.

Menschen auf Konzert
Foto: Melinda Nagy / stock.adobe.com
Lollapalooza-Festival: Zusatzkosten beim Cashless-Bezahlen unwirksam

Unzulässige Entgelte beim bargeldlosen Bezahlen: Das Landgericht Berlin hat dem Veranstalter des Lollapalooza-Musikfestivals untersagt, für das Aufladen von Bezahlchips mit EC- oder Kreditkarte eine Gebühr von 1,50 Euro zu verlangen. 

Projekte & Services

CliMapps - Spielend einfach Klima schützen!

Ihr vertrauenswürdiger Begleiter durch die Welt der Klimaschutz-Apps

Zu den App-Tests

CliMapps-Icon

Sammelklagen

So profitieren Sie von Sammelklagen der Verbraucherzentrale

Jetzt informieren

Verbraucherrechte? Wir setzen sie durch!

Kita-Ideen-Box - Die Welt der Lebensmittel mit Krümel und Klecksi

Lebensmittel und Ernährung in der Kita

Hier geht es zur Ideen-Box

Krümel und Klecksi

Aktuelle Warnungen der Marktbeobachtung

der Verbraucherzentralen zu den Themen Digitale Welt, Energie und Finanzen

Zu den Warnungen

Grafik: Ein stilisiertes Warndreieck und eine rote Warnlampe

Digitaler Verbraucherschutz

Digitale Inhalte auf Ukrainisch, Polnisch und Russisch

Zum Projekt

menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Symbolbild (c) Giulia Cappello

DSV - Deutsche Stiftung Verbraucherschutz

Wir machen junge Verbraucher fit für den Konsumalltag.
Engagieren Sie sich!

Zur Stiftung

DSV Logo

Gut Essen macht stark

Für Gesundheitsförderung und mehr Integration und Teilhabe von Kindern und Jugendlichen.

Zum Projekt

Eine Gruppe von Kindern beim Tau ziehen

Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

Zur Energieberatung

Energieberatung Projektseite

Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Hier können Sie sie uns stellen.

Zum Portal

Logo des Auftritts lebensmittel-forum.de

Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

Zur Projektseite

Logo des Projekts

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

Zum Portal

Projekt Lebensmittelklarheit

Verbraucherschule

Auszeichnung zur Stärkung der Konsum- und Alltagskompetenzen

Zur Projektseite

Projektlogo Verbraucherschule

Kostenloser Inkasso-Check

Inkasso-Forderung erhalten? Hier kostenlos online checken!

Zum Inkasso-Check

Inkasso-Check

Kostenfalle Zahn

Ärger mit kostenpflichtigen Leistungen beim Zahnarzt? Hier beschweren.

Zum Portal

Logo Kostenfalle-Zahn

Materialkompass

Unterrichtsmaterial zur Verbraucherbildung – von Experten geprüft

Zur Projektseite

Projektlogo Materialkompass

Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

Zum Portal

Logo Nahrungsergänzungsmittel

Kostenloser Umtausch-Check

Von Rückgabe bis Garantie: Finden Sie hier heraus, welche Rechte Sie haben.

Zum Umtausch-Check

Umtausch-Check

Brief im Briefkasten
Foto: Andrey Popov / stock.adobe.com
Alle Musterbriefe der Verbraucherzentrale

Haben Sie Ärger mit einem Anbieter, wollen Sie einen Vertrag kündigen oder Ihr Geld zurück? Unsere Musterbriefe helfen bei verschiedenen Themen.

Eine Frau sitzt an einem Laptop und tippt.
Foto: undrey / stock.adobe.com
Newsletter der Verbraucherzentralen

Immer informiert - abonnieren Sie unsere Newsletter!

Zwei Häuser in der Bauphase
Rund ums Bauen: kostenlose E-Books zum Herunterladen

Von der Finanzierung bis hin zur Vorsorge gegen Extremwetter - auf dem Weg zum Traumhaus gibt es viele Stolperfallen. In unseren E-Books finden Sie Tipps, wie Sie Fehler vermeiden können.

Eine lächelnde Frau blickt über ihre Schulter, während sie in einer Gruppe von drei Personen steht, die sich gegenseitig umarmen. Im Hintergrund ist eine grüne Landschaft zu sehen. Rechts im Bild befindet sich eine Grafik mit einem roten Herz aus einem Seil und dem Schriftzug: "STÄRKEN, WAS ALLE STÄRKT – VERBRAUCHERSCHUTZ" auf hellblauem Hintergrund.
Foto: vzbv unter der Verwendung von katleho Seisa / iStock
Verbraucherpolitische Forderungen des vzbv zur Bundestagswahl 2025

Was kostet der Einkauf? Werden die Energiepreise wieder steigen? Welche Zukunft hat das Deutschlandticket? Die nächste Bundesregierung muss die Sorgen und Probleme der Menschen ernst nehmen. Sie muss für spürbare Verbesserungen im Alltag sorgen und so stärken, was alle stärkt: Verbraucherschutz. 

Rendite ausrechnen
Foto: memyjo / stock.adobe.com
Aktien, Festgeld oder beides? Rechnen Sie selbst!

Unser Renditerechner zeigt, welche Auswirkungen die Verteilungen zwischen Aktien und Festgeld auf den Ertrag Ihrer Geldanlage oder Ihres Sparplans hat.

Schriftzug Welcome to Germany vor einer Karte von Europa, in der Deutschland hervorgehoben ist
Foto: Verbraucherzentrale
Informationen für Geflüchtete und Flüchtlingshelfer

Zur Übersichtsseite mit unserem Angebot an Menschen und Institutionen, die Asylsuchende in Deutschland unterstützen.

Beraterin mit zwei Ratsuchenden in einem Büro
Über uns

In allen Bundesländern finden Sie die Verbraucherzentralen - mit einem umfangreichen Angebot in rund 200 Beratungsstellen. Verbraucherinnen und Verbraucher bekommen hier aktuelle, verlässliche Informationen und unabhängige Beratung.

genau genommen Podcast Logo (Copyright: Shutterstock/BadBrother / Verbraucherzentrale Berlin)
genau genommen - Der Verbraucherpodcast

genau genommen ist der Podcast der Verbraucherzentralen in Deutschland. Alle zwei Wochen stellen wir ein Thema aus der Welt des Verbraucherschutzes vor und sprechen mit Fachexpert:innen, um alltagsrelevante Inhalte kompakt und verständlich zusammenzufassen.

Was können wir für Sie tun?